Política de Uso Aceptable — HealthFlow
Última actualización: 30/05/2026
Este documento forma parte de las condiciones legales de uso de HealthFlow. Es un texto base y debe ser revisado por asesoría legal antes de su publicación definitiva.
1. Objeto
Esta política establece reglas mínimas para el uso seguro, lícito y responsable de HealthFlow.
2. Uso permitido
HealthFlow debe utilizarse únicamente para fines lícitos relacionados con la gestión médica, administrativa, documental, agenda, atención de pacientes y funcionalidades contratadas.
3. Usos prohibidos
Está prohibido utilizar HealthFlow para:
- Acceder a datos de terceros sin autorización.
- Cargar datos de pacientes sin base legal o consentimiento aplicable.
- Realizar actividades fraudulentas, ilegales o engañosas.
- Enviar spam, mensajería masiva no autorizada o comunicaciones abusivas.
- Intentar vulnerar, escanear o atacar la seguridad de la plataforma.
- Introducir malware, scripts maliciosos o archivos dañinos.
- Compartir credenciales entre personas no autorizadas.
- Crear cuentas falsas o suplantar identidad profesional.
- Revender, sublicenciar o explotar comercialmente el servicio sin autorización.
- Usar la plataforma como canal de emergencia médica.
- Usar calculadoras o herramientas clínicas como reemplazo del criterio médico.
4. Responsabilidad por usuarios internos
El titular de la cuenta es responsable de las acciones propias, de secretarias, asistentes, colaboradores, personal administrativo o terceros a quienes otorgue acceso.
5. Datos y documentos
El usuario no debe cargar información falsa, ilícita, innecesaria, excesiva, no autorizada o que infrinja derechos de pacientes, terceros o normativa aplicable.
6. Comunicaciones
El usuario debe asegurarse de contar con autorización válida para enviar comunicaciones a pacientes por WhatsApp, email u otros canales. Debe respetar solicitudes de no contacto, bloqueo, revocatoria o exclusión.
7. Medidas ante incumplimiento
HealthFlow podrá limitar, suspender o terminar el acceso cuando detecte incumplimientos, abusos, riesgos de seguridad, uso fraudulento, requerimientos legales o afectación a otros usuarios.
8. Reportes
Para reportar uso indebido o problemas de seguridad:
healthflow.contacto@gmail.com